TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Envíos y tiempos de entrega

El envío de los productos se hará a través de una empresa de mensajería privada a su domicilio o alguna sucursal de dicha empresa. El servicio de entrega será el elegido al momento de realizar su compra. Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de mensajería www.thebeautyboxmexico.com no tiene control sobre los tiempos de entrega y/o retrasos que pudiera presentar la empresa de mensajería.

 

Las notificaciones de compra y envío se harán a través del correo electrónico proporcionado por el cliente.

 

En caso de necesitarse datos adicionales para realizar la entrega, conocer tiempos de envío, historial de movimientos del paquete o cualquier otro factor que pudiera presentarse, es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su envío una vez que se le proporcionen sus datos de rastreo y el paquete haya sido recibido por la empresa de mensajería. En caso de que el paquete sea extraviado, el cliente deberá enviar lo antes posible un correo electrónico a hola@thebeautyboxmexico.com para notificarlo y hacer válido nuestro seguro contra robo o extravío.

 

En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los intentos de entrega y/o no recoja su paquete en el tiempo indicado, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional en caso de ser devuelto el paquete o requerir intentos de entrega adicionales.

 

www.thebeautyboxmexico.com no se hace responsable en caso de que el paquete sea abandonado o destruido por falta de seguimiento o respuesta del cliente.

 

Precios y Existencia de Productos

Los precios en este sitio están expresados en MXN. www.thebeautyboxmexico.com se reserva el derecho de cambiarlos al igual que la existencia de los productos publicados en el sitio sin previo aviso.

 

Cancelaciones, devoluciones o cambios

www.thebeautyboxmexico.com se reserva el derecho de solicitar información adicional en caso de ingresar información incompleta para realizar el envío o para verificar la identidad del comprador. En caso de no facilitar esta información, www.thebeautyboxmexico.com se reserva el derecho de cancelar la orden de compra, notificar al usuario y hacer la devolución del dinero.

 

Debido a la naturaleza del producto y medidas de higiene, www.thebeautyboxmexico.com no acepta devoluciones de ningún producto.

 

Cualquier cambio en la orden de compra debe hacerse antes de realizar el pago. Para poder cumplir con los tiempos de entrega establecidos, www.thebeautyboxmexico.com no acepta cambios en las órdenes de compra una vez realizado el pago de la misma.

 

Condiciones de entrega

www.thebeautyboxmexico.com se compromete a manejar los productos adquiridos en este sitio web con el cuidado necesario para que el cliente los reciba en perfectas condiciones.

 

En caso de recibir un producto dañado o equivocado, el cliente deberá dirigir un correo electrónico a hola@thebeautyboxmexico.com notificando la situación, número de orden y anexando la evidencia necesaria (fotografía del producto y del empaque) en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido el paquete.

 

www.thebeautyboxmexico.com se compromete a reponer el producto sin costo alguno para el cliente en un plazo de 1 a 5 días hábiles siempre y cuando se tenga disponibilidad del producto a sustituir. Si el producto se encuentra agotado o descontinuado, se hará la devolución del dinero a la forma de pago con la que se hizo la compra.

Las compras realizadas por PayPal se reembolsarán a través de este medio. Las compras hechas con tarjeta de crédito o débito se reembolsarán a la tarjeta registrada con la que se hizo la compra y los pagos en efectivo se reembolsarán por medio de una tarjeta de regalo para uso exclusivo en www.thebeautyboxmexico.com o como saldo a favor en la cuenta del cliente en Mercado Pago. www.thebeautyboxmexico.com no realiza reembolsos en efectivo.